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Erziehungswesen
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Erfolgreiche Kommunikation

Erfolgreiche Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung für das pädagogische Handeln, da sie das Verständnis fördert und Beziehungen stärkt. Pädagogische Fachkräfte können Gespräche kompetent und lösungsorientiert führen, indem sie aktiv zuhören und empathisch auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner eingehen. Die Kunst besteht darin, klar und respektvoll zu kommunizieren, dabei aber auch nonverbale Signale und Emotionen angemessen zu berücksichtigen. Durch die Anwendung von Gesprächstechniken wie Fragetechniken, Zusammenfassungen und aktiver Rückmeldung können Fachkräfte die Kommunikation effektiv lenken und Missverständnisse vermeiden. Ein lösungsorientierter Ansatz ermöglicht es den Fachkräften, gemeinsam mit den Gesprächspartnern konstruktive Lösungen zu erarbeiten und positive Veränderungen herbeizuführen.

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation
• Das eigene Kommunikationsprofil
• Gesprächsführung
• Kommunikation in Konfliktsituationen

Abschluss: Zertifikat

Zusatzinformationen :

Teilnehmendenzahl: 15 bei Präsenzterminen

Kontakt:
Kolping-Bildungswerk
Diözesanverband Köln
Deutz-Mülheimer-Str. 195 b
51063 Köln

Ansprechpartner*in:
Barbara Heikamp
Tel.: 0221 715 910 71
Mobil: 0152 55202720
E-Mail: barbara.heikamp@kbw-koeln.org

Ansprechpartner*in:
Kerstin Schade
Tel.: 0221 715 910 70
E-Mail: kerstin.schade@kbw-koeln.org